{"id":208,"date":"2020-04-01T10:00:00","date_gmt":"2020-04-01T15:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ciber.co\/blog\/?p=208"},"modified":"2020-03-30T15:53:35","modified_gmt":"2020-03-30T20:53:35","slug":"soluciones-de-la-industria-de-la-seguridad-electronica-para-el-sector-hotelero-en-latam","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ciber.co\/blog\/2020\/04\/01\/soluciones-de-la-industria-de-la-seguridad-electronica-para-el-sector-hotelero-en-latam\/","title":{"rendered":"Soluciones de la industria de la seguridad electr\u00f3nica para el sector hotelero en LATAM"},"content":{"rendered":"\n

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\"\"<\/figure>\n\n\n\n

El sector hotelero es un verdadero eje de crecimiento en muchos pa\u00edses de nuestra regi\u00f3n. En cibersoftware hemos preparado este especial en el que se condensan las principales necesidades, desaf\u00edos y tendencias de seguridad de esta vertical, as\u00ed como las soluciones disponibles de algunos fabricantes y distribuidores con presencia local.\u00a0<\/em> <\/p>\n\n\n\n

De acuerdo con la Organizaci\u00f3n Mundial del Turismo, OTM, el mercado hotelero de Am\u00e9rica Latina tiene buenas proyecciones para este 2020. En un reciente informe publicado por esta entidad, se asegura que tan solo a M\u00e9xico, durante este a\u00f1o, llegar\u00e1n unos 400 millones de turistas internacionales de viaje por el pa\u00eds. Otros pa\u00edses de la regi\u00f3n con muy buenas perspectivas de ocupaci\u00f3n hotelera son Panam\u00e1 y Colombia.<\/p>\n\n\n\n

Las necesidades y desaf\u00edos de este sector hoy en d\u00eda, en relaci\u00f3n con la seguridad, no son pocos, pues la industria hotelera no solamente debe enfrentar la evoluci\u00f3n de los riesgos de seguridad ligados a la interconectividad (las amenazas cibern\u00e9ticas) sino que adem\u00e1s debe garantizar \u00f3ptimas condiciones de seguridad para sus clientes, con una premisa adicional: que las medidas de protecci\u00f3n de su integridad f\u00edsica, sus bienes y sus datos no atenten contra su confort ni su privacidad, es decir, que puedan sentirse tan a gusto y protegidos en el hotel que elijan como en su propia casa.<\/p>\n\n\n\n

La seguridad en la industria hotelera: una tarea de alta complejidad<\/h2>\n\n\n\n

Mientras que para los visitantes un hotel se traduce en un escenario de confort, descanso y seguridad a toda prueba, lo que sucede detr\u00e1s de bambalinas es un verdadero despliegue de protocolos, tecnolog\u00edas y tareas, encargadas a cientos de personas y sistemas, para garantizar los altos est\u00e1ndares operativos requeridos en este tipo de infraestructuras.<\/p>\n\n\n\n

En consecuencia, desde el punto de vista de los administradores hoteleros y de los encargados de la instalaci\u00f3n, gesti\u00f3n y mantenimiento de los distintos sistemas, la seguridad de este tipo de infraestructuras es bastante compleja, pues no solamente tienen muchos requerimientos, sino que adem\u00e1s hoy en d\u00eda los hoteles son mucho m\u00e1s que lugares para dormir u hospedarse.<\/p>\n\n\n\n

Muchos de ellos son verdaderos complejos tur\u00edsticos, de gran extensi\u00f3n, que abarcan enormes \u00e1reas, tanto en el centro como en la periferia de las grandes ciudades, o en playas o sectores menos urbanos de importantes sectores tur\u00edsticos en todos los pa\u00edses.  <\/p>\n\n\n\n

Pueden ser edificaciones complejas, con cientos o incluso miles de habitaciones, con \u00e1reas especiales como centros de datos, salas de operaci\u00f3n de sistemas cr\u00edticos, \u00e1reas restringidas, centros comerciales o de negocios e incluso espacios de coworking, una nueva tendencia que aparece ante el panorama de un mayor n\u00famero de teletrabajadores en el mundo entero.<\/p>\n\n\n\n

Adicionalmente, hoy en d\u00eda la percepci\u00f3n de seguridad en un hotel es un factor determinante en su elecci\u00f3n. La industria est\u00e1 bastante regulada en este aspecto y aunque la inversi\u00f3n en seguridad puede llegar a representar un rubro importante, sin duda es un elemento diferenciador, que gu\u00eda la elecci\u00f3n de los clientes y que tiene un peso importante frente a sistemas de alojamiento como AirBnB, una de cuyas principales debilidades es no contar con sistemas de protecci\u00f3n frente a la gran cantidad de riesgos a los que pueden verse enfrentados los turistas y ante los cuales necesitan protecci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Principales requerimientos de seguridad en un hotel<\/h2>\n\n\n\n

Independientemente de su tama\u00f1o, un hotel, desde el punto de vista de la seguridad, es un verdadero desaf\u00edo. Estas son algunas de las necesidades que enfrentan a menudo sus administradores:<\/p>\n\n\n\n

  • La protecci\u00f3n contra incendios ha sido tradicionalmente un aspecto fundamental en la seguridad hotelera<\/li>
  • As\u00ed como la protecci\u00f3n contra robos de pertenencias de alto valor o grandes sumas de dinero de los hu\u00e9spedes, adem\u00e1s de sus objetos personales y dispositivos tecnol\u00f3gicos<\/li>
  • Garantizar un acceso 100% seguro y f\u00e1cil a las habitaciones<\/li>
  • Asegurar que no haya intrusiones de extra\u00f1os a las instalaciones del hotel, tanto en sus zonas p\u00fablicas como en sus zonas privadas<\/li>
  • Resguardar la tranquilidad del sitio cuando hay hu\u00e9spedes famosos (como cantantes o delegaciones deportivas) que puedan atraer grandes cantidades de personas y generar un riesgo de intrusi\u00f3n<\/li>
  • Protecci\u00f3n contra intentos de secuestro, pues en ocasiones el perfil de los visitantes a estos lugares es muy alto<\/li>
  • Riesgo de ca\u00eddas en alturas, cuando se trata de grandes edificaciones<\/li>
  • Protecci\u00f3n en zonas para ba\u00f1istas, como playas o piscinas<\/li>
  • Protecci\u00f3n perimetral para grandes complejos hoteleros en playas o zonas rurales<\/li>
  • Protecci\u00f3n contra terrorismo, especialmente en las grandes ciudades en las que la amenaza de este tipo de eventos es elevada<\/li>
  • Control de acceso de los trabajadores a las distintas zonas del hotel, de acuerdo con sus responsabilidades<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    Y, por \u00faltimo, un riesgo emergente: la ciberseguridad, derivado de la implementaci\u00f3n de sistemas IoT para la automatizaci\u00f3n de distintos aspectos como la climatizaci\u00f3n, las luces y las persianas. <\/p>\n\n\n\n

    En la medida en que estos sistemas est\u00e1n conectados a Internet, pueden representar una enorme brecha de seguridad y posibilitar el robo de informaci\u00f3n muy sensible: desde el mismo sistema administrativo y financiero del hotel, pasando por los datos de registro de sus ocupantes (pasaportes, cuentas bancarias, n\u00fameros de tarjetas de cr\u00e9dito, etc), hasta informaci\u00f3n comercial de los cientos de reuniones pol\u00edticas o de negocios que pueden tener lugar a diario en estos lugares. <\/p>\n\n\n\n

    Vale la pena destacar que los hoteles son el tercer objetivo de los ciberdelincuentes, despu\u00e9s de la banca y del sector p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

    Principales soluciones para la seguridad en el sector hotelero <\/h2>\n\n\n\n

    Una de las principales tendencias en el mercado de la seguridad hotelera es la demanda creciente de soluciones electr\u00f3nicas, ya que el grado de informaci\u00f3n, seguridad y control de estas no tiene comparaci\u00f3n con otras soluciones, basadas en mayor medida en el factor humano. <\/p>\n\n\n\n

    Adem\u00e1s, hoy en d\u00eda una gran cantidad de desarrollos de la industria de la seguridad electr\u00f3nica est\u00e1n capacitados para dar respuesta a las numerosas demandas del sector hotelero: sistemas de control de acceso, videovigilancia, sistemas contra incendios, alarmas y anal\u00edticas derivadas de tecnolog\u00edas como el aprendizaje profundo y la IA son algunas de las soluciones de la industria de la seguridad electr\u00f3nica que se implementan d\u00eda a d\u00eda en los hoteles.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

    tomado de: https:\/\/www.tecnoseguro.com\/analisis\/soluciones-seguridad-electronica-sector-hoteles-latam <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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